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よくあるご質問
ご注文/お支払い方法について
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード、Amazon Pay、GMO後払いがご利用可能です。
注文確定後、注文内容の変更・キャンセルはできますか?
お客様のご都合による、注文確定後のキャンセル・内容変更・返品には応じかねますのでご了承ください。
領収書は発行できますか?
弊社からの領収書の発行はいたしかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。
注文確認メールが届かない
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。
詳しくはこちらまでお問い合わせください。
配送/送料について
送料はおいくらですか?
エリア 都道府県 送料
北海道 北海道 1,350円
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 1,200円
関東・信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・
東京・神奈川・新潟・長野
1,250円
北陸・中部 福井・石川・富山・静岡・
山梨・愛知・岐阜
1,350円
関西 三重・和歌山・滋賀・奈良・
京都・大阪・兵庫
1,400円
中国 岡山・広島・鳥取・島根・山口 1,500円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 1,500円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・
宮崎・鹿児島
1,600円
※地域別送料となります(※クール便込みの料金)
※配送の都合上、沖縄・離島への配送は承っておりません。申し訳ございません
当日出荷はできますか?
大変申し訳ございませんが、当日(即日)出荷の対応は出来かねます。
3〜5日営業日後に順次発送させていただきます。
配達日や時間の指定はできますか?
申し訳ございません。配達日や時間のご指定は承っておりません。
3〜5日営業日後に順次発送させていただきます。
海外へ届けることはできますか?
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
キャンセル・返品について
返品や交換はできますか?
お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による注文確定後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。
万が一、商品の品質・包装に不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
■お問い合わせ先
・WEBでのお問い合わせ:お問い合わせフォーム
・お電話でのお問い合わせ:018-874-9722
ギフトサービスについて
ショッピングバッグ(紙袋)は付けてもらえますか?
有料となりますが、お渡し用の紙袋は商品と一緒に発送することが可能です。
ご希望の方は、ギフト包装カテゴリーより、ご希望のサイズの紙袋をカートにご追加ください。
・紙袋(S):150円(税込)
・紙袋(L):250円(税込)
メッセージカードはありますか?
恐れ入りますが、メッセージカードのご用意はございません。